Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответы на самые часто задаваемые вопросы.

Общие вопросы
Вопросы по услугам

Новые станки закончились, поступление на склад будет когда откроют границы. В наличии станки других производителей, б/у станки, ножи Van Mark TrimCutter и запчасти ко всем станкам Van Mark.
Если станок нужен срочно - Вы по адресу. Мы не перекупаем станки у оптового поставщика (как делает 90% продавцов), а держим станки на своем складе. Позвоните нам по номеру 8 (800) 100-39-96 и уточните, что есть в наличии сегодня.

Подробнее

Как оформить заказ?

Если Вам требуется предварительная консультация по подбору оборудования/запчастей - позвоните нашему менеджеру по номеру 8 (800) 100-39-96 или оставьте заявку на услугу в одной из форм на сайте и вам обязательно перезвонят для уточнения заказа.
Если Вы уже определились с заказом - присылайте письмо с реквизитами компании и списком нужных позиций нам на почту info@van-mark.ru или позвоните нам по номеру 8 (800) 100-39-96.

Также можете написать нашему менеджеру в Whats App по номеру +7 929 616 66 42.
Для этого просто нажмите на кнопку ниже

Whats App

Контакты

Цена товаров на сайте указана с учетом НДС?

Все цены на новое оборудование и запчасти к станкам Van Mark указаны в т. ч. НДС 20%. Мы предоставляем УПД по факту отгрузки для юрлиц и ИП. Для физ. лиц возможен наличный расчет либо оплата банковской картой.

Исключение составляет оборудование б/у и уцененный товар. Для этих товаров цена за наличный и б/н расчет может отличаться, уточняйте форму оплаты при заказе.

Станок плохо работает, какие поменять запчасти?

Если листогиб стал работать хуже, но Вы затрудняетесь понять в чем именно причина, - обратитесь по телефону или напишите на почту.

Для определения того, что надо поменять, нам потребуется фото станка и его узлов, фото шильдика (если есть), видео, на которому видно проблему.

Наши сервисники имеют многолетний опыт ремонта листогибов Van Mark и подскажут, как починить станок. Консультации бесплатные.

Вы занимаетесь сервисом станков Van Mark?

Мы осуществляем диагностику, квалифицированный ремонт и настройку оборудования Van Mark. Ремонт либо выездной (по Москве и в радиусе 150 км от Москвы), либо на нашей базе в г. Королев.

У нас в ассортименте есть полный перечень запчастей к листогибам Van Mark и штатные специалисты сервиса с многолетним опытом работы.
Если Вы находитесь далеко - Вы можете заказать запчасти и самостоятельно заменить их на своем станке, при этом мы готовы проконсультировать что именно и как надо поменять.

По факту проведения работ нашими специалистами, станок проверяется на соответствие заводским допускам на типовых операциях.

Вы работаете с другими странами?

Если Вы читаете ответ на этот вопрос, то Вы скорее всего не из России.
С нами можно связаться по электронной почте info@van-mark.ru либо через

WhatApp

Мы работаем со всеми регионами Российской Федерации и другими странами:

Беларусь
Казахстан
Узбекистан
Кыргызстан
Таджикистан
Грузия
Армения
Монголия

Подробно о сроках и стоимости доставках в другие страны тут

Если Вашей страны нет в списке - напишите нам, мы уточним стоимость и сроки доставки индивидуально.

Для частных лиц минимальной суммы заказа в другую страну нет (то есть можно оформить заказ на любую сумму). Для юридических лиц не из РФ минимальная сумма заказа составляет 200 000 р. Если у вас заказ на меньшую сумму - можете оформить заказ как частное лицо.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Задать вопрос